Wellness neu gedacht: Wie ein Boutique-Hotel seine Spa-Amenities mit MOOSMED zur Markenbotschaft machte
Das Landhotel Sonnenhang in der Eifel wollte Amenities, die ihre Geschichte erzählen. Sechs Monate später war die Seife der meistkommentierte Aspekt in den Gästebewertungen.
Wer in einem Boutique-Hotel übernachtet, erwartet keine Standard-Amenity-Seife aus dem Großhandel. Er erwartet ein Erlebnis – vom Moment, in dem er die Seife in die Hand nimmt, bis zum Duft, der ihm noch Tage später in Erinnerung bleibt. Das Landhotel Sonnenhang in der Eifel hat das verstanden. Und mit MOOSMED umgesetzt.
Das Briefing: Authentizität statt Hochglanz. Hotelmanager Thomas K. war konkret in seiner Anforderung: „Wir wollen keine Produkte, die nach Hotellobby riechen. Wir wollen etwas, das zu unserem Konzept passt – natürlich, regional, ehrlich." Das Sonnenhang positioniert sich mit einem klaren Nachhaltigkeitsanspruch: regionale Küche, handwerkliche Details, bewusster Umgang mit Ressourcen. Die Amenities sollten das widerspiegeln.
Für MOOSMED war das eine vertraute Aufgabenstellung: ein Produkt entwickeln, das eine Geschichte erzählt. Nicht irgendeine Geschichte – die Geschichte dieses Hauses.
Die Lösung: Eine vierteilige Linie mit regionaler Seele. Gemeinsam entwickelten wir vier Produkte unter einem eigenen Hotelbrand: eine Duschseife mit Lavendel- und Kamilleextrakt aus regionalem Anbau, eine Handseife für die Zimmer und das Restaurant, ein Körperpeeling mit Meersalz und Sheabutter sowie eine intensive Körperpflege-Seife für den Spa-Bereich. Alle Produkte: konservierungsstofffrei, vegan, mit Wirkstoffen aus kbA – und mit einer Rückseitengeschichte, die den Gästen erklärt, warum diese Inhaltsstoffe gewählt wurden.
Besondere Herausforderung bei Hotel-Amenities: Produkte müssen monatelang stabil bleiben, werden unter wechselnden Bedingungen gelagert und von Menschen mit sehr unterschiedlichen Hauttypen benutzt. Unsere konservierungsstofffreie Formulierung musste das beweisen – und hat alle Challenge-Tests bestanden.
Das Feedback: Die Seife als meistkommentierter Aspekt. Sechs Monate nach dem Launch analysierte Thomas die Gästebewertungen. Das überraschende Ergebnis: Die Amenities – und konkret die Seifen – wurden häufiger positiv erwähnt als das Frühstück. Gäste fragten an der Rezeption, wo man die Produkte kaufen könne. Daraufhin richtete das Hotel ein kleines Sortiment im Empfangsbereich ein – mit MOOSMED-Produkten als Kernangebot.
Das ist die schönste Form des Erfolgs: Wenn ein Produkt so gut ist, dass es selbst für sich wirbt.
